Términos y Condiciones y Política de Privacidad.

Estos términos te permiten acceder, utilizar el sitio,  los servicios, y  además de su contenido. Constituyen un contrato con Tandem SpA, en adelante también “Tandem Wines”, o la “Empresa”, para todos los efectos legales.

Tandem SpA comercializa o vende    vinos de autor de nuestros viñateros asociados a través de su sitio o/y venta directa exclusivamente a clientes mayores de 18 años.

 

1- Aspectos Generales

El acceso, uso y ventas de los servicios ofrecidos por Tandem Wines, dentro del Sitio http://tandem.wine se rigen por los Términos y Condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que sea aplicable de la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas disposiciones y la legislación pertinente.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho de ingresar y hacer uso de nuestro Sitio por el Usuario, lo que implica la aceptación plena de las condiciones establecidas en este documento y en las Políticas de Privacidad de Tandem. Por la utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de los Términos y Condiciones Generales y de la Política de Privacidad.

 

2 - Registro en el Sitio

Los usuario podrán crear una cuenta en nuestro sitio http://tandem.wine  registrando sus datos personales. Ingresar mediante su correo electrónico o vinculación a su cuenta de Facebook para acceder a los beneficios de Tandem Wines que les permitara, revisar, comprar compartir, comentar, participar e interactuar con el contenido, proyectos y eventos en el sitio.



3 - Protección de datos personales

Los datos personales oluntariamente entregado por los Usuarios a  través de la creación de su perfil en http://tandem.wine mediante su correo electrónico o  vinculación con su cuenta de Facebook sólo podrán ser utilizados por la Empresa para mejorar la labor de comunicación y comercialización de los productos y servicios con los Usuarios. No podrán ser entregados a terceros no relacionados con la Empresa. El Usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

La Empresa se reserva el derecho de restringir el acceso al Sitio, la Empresa podrá cancelar, eliminar o bloquear la cuenta de cualquier Usuario en el Sitio sin justificación ni previo aviso, y ello no dará al Usuario derecho a reclamar ninguna indemnización.   (esto lo afinaria en el caso de que clientes esten comprando en tandem y revendiendo nuestros vinos)

 

4 - Responsabilidad del Usuario

La confidencialidad de los datos de la cuenta y contraseña del Usuario así como todas las actividades realizadas en el Sitio bajo su nombre de Usuario y contraseña son de su exclusiva responsabilidad.

El acceso y uso del Sitio, como el uso de la información y contenidos incluidos en el mismo, serán de exclusiva responsabilidad del Usuario.

El Usuario es el único responsable por cualquier información, dato, texto, fotografía, video, música, sonido, software o cualquier otro tipo de obra o expresión que publique o transmita en el Sitio.

El Usuario deberá cumplir con toda la normativa aplicable, local, nacional e internacional, y es el único responsable por todos los actos y omisiones que sucedan en relación con su cuenta, registro o contraseña, y con relación a la información o material que se incluya en el Sitio en uso de su cuenta.

Los Usuarios deberán cumplir con todas las obligaciones dispuestas en estos Términos y Condiciones.

 

5 - Autorización de Uso a La Empresa

Toda la información de cualquier clase y que en cualquier forma el Usuario incorpore, transmita o envíe al Sitio se considerará de carácter público, y que contiene una licencia irrevocable a favor de la Empresa para su reproducción, distribución, exhibición, transmisión, retransmisión, comercialización, o cualquier otra modificación por todo el tiempo de protección que el derecho de autor tenga previsto legalmente. Asimismo, se entenderá que dicha autorización se hace a título gratuito y que el Usuario renuncia expresamente cualquier pretensión remuneratoria por parte de la Empresa al momento de incorporar, transmitir o enviar dicha información al Sitio.

Siguiendo lo enunciado anteriormente, la Empresa tendrá el derecho a modificar, alterar o editar cualquier información o archivo que el Usuario haya incorporado al Sitio, sin que se pueda entender que en absoluto existe algún tipo de lesión a los derechos morales de autor, que el Usuario pueda ostentar sobre ellas. ¿Si hay contenido malicioso, de caracter racista, homofibico etc.. lo podemos borrar?

 

6 - Medios de Pago

Los usuarios podrán pagar a través de Webpay con tarjetas de crédito y débito asociadas a Transbank. Tandem en su afán de democratizar el acceso se reserva el derecho de ir agregando y/o modificando nuevos medios de pago para facilitar la experiencia de pago a sus clientes. (Agregar Paypall, Kiphu, One Click etc…)

 

7 - Compra

Las compras online a través de nuestro sitio http://tandem.wine se pueden realizar durante las 24 horas del dia los 7 dias de la semana.  No obstante todas  las compras realizadas se contabilizarán desde las las 00:00 hasta las 12:00 del día hábil en curso. Para aquellas compras realizadas en fines de semana, feriados y festivos se contabilizará a partir del próximo día hábil.

 

8 - Retiro en local

Las compras realizadas en nuestro sitio pueden ser retiradas en :
Carlos Martel 5645, Las Condes  de Lunes a Viernes desde las 9:30 a 20:00hrs
Av. La Dehesa 1939 OF 403, Lunes a Jueves s desde las 9:30 a 18:00hrs y Viernes de 9:30 a 17:00hrs.  

Se confirmará al cliente mediante correo electrónico para que pueda retirar su pedido.

 

9 - Despacho

Los despachos para RM y regiones serán realizados por la empresa Blue Express con el servicio de tiempo de entrega Express.

El servicio de entrega Express consiste en la entrega al segundo día siguiente antes de las 8:00 PM entre Copiapó y Puerto Montt. En el caso de el resto de Chile, la promesa de entrega para Arica es de 4 días. En Iquique, Calama y Antofagasta la promesa de entrega es de 3 días. Hacia el Sur, en Coyhaique se debe considerar un plazo de 7 días y para Punta Arenas de 9 días.  La medición de plazos de entrega es de Lunes a Viernes.

Con el número de orden de servicio los clientes podran ingresar a http://www.bluex.cl/ para hacer seguimiento a su pedido en  tiempo real con el servicio de tracking (seguimiento de estado de despacho por internet).

Los pedidos son enviados a la dirección que indique el cliente en su cuenta de usuario.

Tandem en su afán de democratizar el acceso se reserva el derecho de ir agregando y/o modificando nuevos medios de pago para facilitar la experiencia de compraa sus clientes. (Agregar Shipit, Easy Point, Citybox Correo )